Se presentó el primer relevamiento del sector comercial de la ciudad, un estudio que permite contar por primera vez con información sistematizada sobre una actividad central para la economía local. El trabajo fue desarrollado por el Instituto de Capacitación y Estudios para el Desarrollo Local, en articulación con la Municipalidad de Rafaela y el Centro Comercial e Industrial de Rafaela y la Región.

El relevamiento contó con la participación de 357 comercios de distintos rubros y escalas y permitió analizar aspectos vinculados con ventas, empleo, digitalización, infraestructura, financiamiento, alcance de los mercados y principales problemáticas que atraviesa actualmente el sector.

Entre los principales resultados, el estudio muestra que cerca del 60% de los comercios relevados concentra sus ventas en Rafaela, mientras que alrededor del 40% alcanza otros puntos de la provincia y un 26% manifiesta tener presencia fuera de la provincia o a nivel nacional. Los porcentajes pueden superponerse porque existen comercios que comercializan en distintos ámbitos.

Uno de los aspectos que aparece con mayor fuerza es el impacto de las nuevas modalidades de comercialización. El 32% de los comercios manifestó haber perdido participación en sus mercados debido al ingreso de productos importados o al crecimiento de plataformas internacionales. Entre los rubros más afectados aparecen indumentaria y calzado, electrónica, artículos para el hogar, perfumerías y neumáticos.

La digitalización constituye, al mismo tiempo, una fortaleza y un desafío. El 94% de los comercios cuenta con presencia en redes sociales, mientras que el 42% posee un sitio web propio. Además, el 65% dispone de canales activos de venta digital. Sin embargo, el 58% considera necesario fortalecer sus herramientas de comercio electrónico, lo que abre una oportunidad para continuar acompañando al sector en su transformación.

En materia de empleo, el relevamiento identificó dificultades para cubrir puestos vinculados principalmente con ventas y atención al público, administración y contabilidad, logística, manejo de sistemas y oficios técnicos. Entre las principales dificultades mencionadas aparecen la falta de experiencia laboral, carencias en formación técnica y determinadas habilidades vinculadas al compromiso, la adaptación y las denominadas habilidades blandas.

El financiamiento también aparece como uno de los principales desafíos. El 72% de los comercios manifestó financiarse principalmente con recursos propios, mientras que el 40% cuenta con proyectos de inversión que se encuentran postergados por falta de financiamiento.

En cuanto a infraestructura, el 47% de los comercios relevados es propietario del inmueble donde desarrolla su actividad, mientras que el 53% alquila. A su vez, un 33% manifestó necesitar espacios para mudarse, ampliarse o mejorar su capacidad de funcionamiento.

A partir de los resultados obtenidos, se definieron cuatro grandes ejes de trabajo: financiamiento; transformación digital; formación y empleo; y suelo y planificación urbana.